Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
с. Новоселицкое, пл. Ленина, 1
Наш адрес
+7 (86548) 2-14-74
Приемная

Телефон доверия

Телефон доверия администрации Новоселицкого муниципального района: (86548) 2-02-53

«Телефон доверия» главы администрации Новоселицкого муниципального района Ставропольского края (далее – «Телефон доверия») – это комплекс организационных и технических мероприятий, обеспечивающих возможность гражданам обращаться по телефону с жалобами, предложениями, заявлениями на имя главы администрации Новоселицкого муниципального района.

Организацию работы с обращениями граждан по « Телефону доверия» осуществляет отдел по организационным и общим вопросам администрации Новоселицкого муниципального района.

Основными задачами «Телефона доверия» являются:

1. Своевременное рассмотрение поступивших по «Телефону доверия» обращений граждан, а также направление их для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения администрации Новоселицкого муниципального района.

2. Периодическое информирование главы администрации Новоселицкого муниципального района о количестве и характере обращений по «Телефону доверия» и результатах их рассмотрения.

3. Анализ и обобщение обращений граждан с целью выявления и устранения причин порождающих жалобы.

 

Прием информации, поступающей на «Телефон доверия», осуществляется специалистом I категории отдела по организационным и общим вопросам администрации Новоселицкого муниципального района, отвечающим за работу с обращениями граждан. В его обязанности входит:

1. Ведение записи и учёта обращений в специальном журнале.

2. Обработка информации поступившей на «Телефон доверия».

3. Отправка обращений для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения администрации Новоселицкого муниципального района.

Решения по обращениям, поступившим на «Телефон доверия», принимаются в десятидневный срок. В случае если факты, содержащиеся в обращениях, требуют дополнительной проверки, решения по ним принимаются не позднее чем в тридцатидневный срок.

Общее руководство и организацию работы по рассмотрению обращений осуществляет управляющий делами администрации Новоселицкого муниципального района.

«Телефон доверия» находится в кабинете №11 администрации Новоселицкого муниципального района.